ENVIAMOS PARA TODO O PAÍS | WHATSAPP - (19) 98277-0766

Trabalhamos apenas com produtos nacionais preparados manualmente.

Em relação aos envios, trabalhamos da seguinte forma:

 

1.ENVIO DE PRODUTOS


1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na ErimarZinha são enviados diretamente por nós, de São Paulo para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva na média 1 a 2 semanas (contadas após a postagem) a depender da localidade e do serviço de entrega escolhido, o envio é efetuado de 2 a 5 dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começara a contar após esse período.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, situações que infelizmente não temos controle. Pedimos que nestes casos por favor entre em contato conosco.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito.
Caso o produto não for entregue em até 30 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido, e caso após o reembolso o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado.
Atenção! Você receberá apenas um pacote caso tenha comprado mais de 1 produto, pois seus produtos saem juntos no mesmo dia.


1.2. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega e instruiremos a melhor maneira de rastrear seu pedido, com integridade e transparência.
Assim que o código de envio for liberado nossa equipe enviara o código de rastreio por e-mail informando como rastrear seu pedido. Nos colocamos amplamente a disposição para resolver qualquer dúvida através do nosso Whatsapp: (19) 98277-0766 ou clicando aqui


2. CONDIÇÕES GERAIS DO PEDIDO


2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A ErimarZinha irá enviar o produto para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.


2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos.
Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja, ou em nossa loja clicando aqui.


A ErimarZinha não se responsabiliza por destinatário ausente.


2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A ErimarZinha não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido, em caso de a entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.


2.4. Impostos e taxas de entrega.

Se por acaso ocorrer qualquer tipo de taxa, iremos arcar com as despesas.


2.5. Produtos não entregues.

Caso aconteça algum problema com a entrega do produto, e o cliente não o receba, o prazo máximo para solicitação de um reenvio ou reembolso é de 6 meses após a compra, portando o cliente deve ficar atento ao seu código de rastreamento enviado por e-mail após a compra.

 

IMPORTANTE:

Ao efetuar uma compra, entendemos que o cliente está de acordo com as condições e normas determinadas pela ErimarZinha.

 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela ErimarZinha.

Equipe ErimarZinha.